客户在离开前排队等待需要多长时间?

作者:缪殿

<p>客户出门前愿意在零售店等多久</p><p>根据美发沙龙特许经营商Great Clips的一项新调查,这不长</p><p>几乎所有(94%)客户都认为等待5到10分钟或更短时间是合理的</p><p>事实上,等待时间过长的消费者抱怨零售商的第二次投诉(第一次是“粗鲁的员工”)</p><p>保持客户等待超过10分钟似乎是一个微不足道的抱怨,但它可能会花费你</p><p>如果让他们等待,48%的人认为您的业务表现不佳,52%的人将业务转移到其他地方</p><p>为什么这对您的业务至关重要:显然,消费者对我们的全天候社交队列感到不耐烦</p><p>不要忽视它来解决问题</p><p>如果有不可避免的暂停,请感谢客户并感谢他们的耐心等待</p><p>通常,这就是全部</p><p>当然,您也可以获得高科技:87%的消费者愿意使用某些类型的技术,如果它阻止他们在零售店等待,....